Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp! Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning erbjuder vi en enkel returprocess. Vänligen läs detaljerna nedan.
1. Behörighet för returer
Produkter måste returneras inom 30 dagar efter att du mottagit beställningen.
Varorna måste vara oanvända, inte slitna och i originalförpackningen med alla etiketter, märken eller tillbehör inkluderade.
Vissa produkter, såsom personliga varor, utförsäljningar eller slutrea, kan inte returneras om de inte anländer skadade eller defekta.
2. Returprocess
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på mrimran0254@gmail.com eller 0734816626. Ange ditt beställningsnummer och orsaken till returen. När returen godkänts skickar vi instruktioner om hur och var produkten ska returneras.
3. Kostnader för returfrakt
Kunden ansvarar för kostnaden av returfrakt. Returfrakten kommer inte att återbetalas eller ersättas.
Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst för att säkerställa att din retur når oss säkert.
Fraktkostnader från den ursprungliga beställningen är inte återbetalningsbara.
4. Återbetalningar
När vi mottagit och inspekterat de returnerade varorna, kommer vi att behandla din återbetalning. Du kommer att få ett mejl som bekräftar återbetalningen.
Återbetalningen sker till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7–10 arbetsdagar efter att vi mottagit den returnerade produkten.
Observera att ursprungliga fraktkostnader inte återbetalas.
Om produkten returneras skadad, ofullständig eller i ett icke säljbart skick förbehåller vi oss rätten att neka återbetalningen eller dra av en avgift för återpåfyllning.
5. Byten
För tillfället erbjuder vi inte direkta byten. Om du vill byta en vara, följ returprocessen och gör en ny beställning för den önskade varan.
6. Skadade eller defekta varor
Om du mottar en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet för hjälp. I dessa fall täcker vi returfrakten och skickar en ersättningsvara eller utfärdar en återbetalning utan extra kostnad för dig.
För ytterligare frågor eller funderingar kring vår retur- och återbetalningspolicy, tveka inte att kontakta vår kundtjänst på mrimran0254@gmail.com eller 0734816626.
6. Fraktkostnad
Fri frakt för alla produkter
In English
Return and Refund Policy
We want you to be completely satisfied with your purchase! If for any reason you’re not happy with your order, we offer a straightforward return process. Please read the details below.
1. Eligibility for Returns
Products must be returned within 30 days of receiving the order.
Items must be unused, unworn, and in the original packaging with all tags, labels, or accessories included.
Some products, such as personalized items, clearance, or final sale items, may not be eligible for return unless they arrive damaged or defective.
2. Return Process
To initiate a return, please contact our Customer Support at mrimran0254@gmail.com or 0734816626. Provide your order number and the reason for the return. Once approved, we will send you instructions on how and where to return the product.
3. Return Shipping Costs
Customers are responsible for the cost of return shipping. The return shipping fee will not be reimbursed or refunded.
We recommend using a trackable shipping service to ensure your return reaches us safely.
Shipping costs from the original order are non-refundable.
4. Refunds
Once we receive and inspect the returned item(s), we will process your refund. You will receive an email confirming the refund.
Refunds will be issued to the original payment method within 7-10 business days after receiving the returned product.
Please note that original shipping costs are non-refundable.
If the product is returned damaged, incomplete, or in an unsellable condition, we reserve the right to deny the refund or deduct a restocking fee.
5. Exchanges
At this time, we do not offer direct exchanges. If you wish to exchange an item, please follow the return process and place a new order for the desired item.
6. Damaged or Defective Items
If you receive a damaged or defective product, please contact us within 7 days of receiving the item for assistance. In these cases, we will cover return shipping and issue a replacement or refund at no additional cost to you.
For any further questions or concerns about our return and refund policy, feel free to reach out to our Customer Support Team at mrimran0254@gmail.com or 0734816626.
6. Shipping Cost
Free Shipping for all products